سياسة الاستبدال والاسترجاع – رضاكم هو هدفنا

نحرص في متجرنا على تقديم أفضل جودة، ونعلم أن شراء العطور يتطلب أحياناً مرونة.

1. حالات الاستبدال والإرجاع:

• إذا وصلك منتج تالف أو مكسور جراء الشحن.

• إذا وصلك منتج مختلف عن الذي قمت بطلبه.

• في حالة وجود خطأ في العطور الأصلية أو التقسيم.

2. شروط الإرجاع والاستبدال:

• يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج في غلافه الأصلي وغير مستخدم (فيما يخص العطور الأصلية والبخور) لضمان السلامة الصحية.

• بالنسبة للبدائل أو عطور التركيب، يُرجى تجربة المنتج بحذر دون إتلاف العبوة.

3. طريقة الإرجاع: تواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف المزود في الموقع، وسنقوم بتنسيق إرجاع الشحنة وإرسال البديل أو إرجاع المبلغ المستحق في أقرب وقت.